4月8日，國(guó)家郵政局舉行2024年第二季度例行新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)2023年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時(shí)限測(cè)試結(jié)果。國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司司長(zhǎng)林虎表示，2023年，快遞服務(wù)滿意度和時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率在行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的大背景下，不僅有效恢復(fù)，而且得到了較大的提升，其中，快遞服務(wù)公眾滿意度得分和72小時(shí)妥投率都創(chuàng)造歷史最好水平。

1月份，郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量完成163.3億件，同比增長(zhǎng)73.2%。其中，快遞業(yè)務(wù)量完成147.0億件（注1），同比增長(zhǎng)84.8%

經(jīng)測(cè)算，2023年9月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)為406.1，同比提升15%。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為434.3、673.4和223.5，同比分別提升12.7%、19.9%和7.9%。發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)為67.1。9月，受中秋節(jié)消費(fèi)等因素帶動(dòng)，快遞市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大，服務(wù)質(zhì)效有效提升，基礎(chǔ)能力日益增強(qiáng)，發(fā)展態(tài)勢(shì)持續(xù)向好。

經(jīng)測(cè)算，2023年8月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)為361.5，同比提升16.2%。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)分別為400.9、573、208和68.9，同比分別提升10.6%、27.1%、3.6%和1.9%。8月，行業(yè)運(yùn)行較為平穩(wěn)，市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，航空快件運(yùn)輸體系進(jìn)一步完善，協(xié)同發(fā)展能力有所增強(qiáng)。