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服務評價

德邦快遞推出航空微小件新產品

2021年01月21日來源：德邦快遞

近日，德邦快遞公司以“東海水晶 邦運無憂”為主題的東海水晶升級運輸解決方案推介會在江蘇連云港東海縣舉辦。本次推介會上，德邦快遞針對商戶、用戶對運輸時效、安全、服務等需求痛點，全面升級運輸解決方案。

為此，德邦快遞即將推出新產品——德邦快遞東海水晶專業(yè)市場航空微小件。快遞人員在東海水晶市場包裝、打單裝車到直發(fā)機場，直接在機場完成分揀裝機，節(jié)省截單時間，提升運輸時效。空運將覆蓋25條直飛航線，次日達覆蓋60個城市，承諾時效次日達98%，隔日達95%。德邦快遞還加強攬收環(huán)節(jié)資源，在人員、車輛、截單時間都有所優(yōu)化。

據(jù)悉，德邦快遞成立水晶專項客服組，專人跟進訂單，處理異常，2小時內解決問題，4小時內解決不了的問題直接升級加急處理；異常訂單5個工作日賠付到位。