北京郵政快遞業(yè)暢通末端服務初見成效
2022年12月16日來源：國家郵政局
從12月14日開始，不少北京市民發(fā)現(xiàn)，自己的快件物流軌跡，在分撥中心或者網(wǎng)點經(jīng)歷了一到數(shù)日的停滯之后，終于有了更新。北京市民的這一印象，也通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)得到印證。國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，12月14日，北京地區(qū)主要快遞企業(yè)共投遞快件1017.99萬件，比前一日增加約10%。
進入12月以來，人民群眾對郵政快遞的需求明顯增加。“雙12”業(yè)務旺季期間，全國郵政、快遞企業(yè)日均攬收包裹量超過4億件，迎來新一輪業(yè)務高峰。在國務院物流保通保暢工作機制持續(xù)推動下，郵政快遞業(yè)整體運行較為暢通。但近期，北京地區(qū)受疫情影響，快遞員在崗數(shù)量出現(xiàn)明顯的階段性下降，對行業(yè)正常運行帶來不小的壓力。
國家郵政局市場監(jiān)管司相關(guān)負責人表示，針對近期北京地區(qū)從業(yè)人員減少帶來的服務問題，在國務院物流保通保暢工作機制的領(lǐng)導下，國家郵政局和北京市人民政府制定了具體的工作方案，督促郵政快遞網(wǎng)點應開盡開，千方百計補充快遞員，保重點區(qū)域、保急救藥品、保重要物資。
“當前，最關(guān)鍵的是解決階段性人員缺口問題。”國家郵政局市場監(jiān)管司相關(guān)負責人指出。為此，國家郵政局指導企業(yè)按照“四個一批”原則，抓緊補充企業(yè)用工，即：通過企業(yè)管理人員下沉和市內(nèi)其他區(qū)域支援一批；向勞務外包公司招聘一批；快速從京外調(diào)配入京一批；隔離結(jié)束后復工返崗一批。從12月13日開始，已經(jīng)組織全行業(yè)行動起來，各企業(yè)新增用工陸續(xù)到位，進京支援人員有序抵達。同時，為了更好保障員工的作業(yè)和生活，還指導企業(yè)總部制定了對北京地區(qū)的支持政策，為外地調(diào)配支援的員工發(fā)放特殊的用工補貼。北京市委市政府也給予了大力支持，在臨時住房保障和防疫物資配備等方面解決了大量實際困難。
據(jù)北京市郵政管理局相關(guān)負責人介紹，北京前期部分暫時停業(yè)的快遞網(wǎng)點已全部正常開業(yè)運行。12月14日，北京市郵政快遞業(yè)上崗人數(shù)比前一日增加6000多人，其中臨時招聘、外包5229人，外地調(diào)配660人。下一步將繼續(xù)督促指導企業(yè)切實做好積壓郵件快件處理，采取措施提升運行保障能力，保障快遞末端服務，做好行業(yè)保通保暢工作。
“我們相信，通過大家共同的努力，一定能夠快速解決問題，有效滿足群眾的寄遞需求。”國家郵政局市場監(jiān)管司相關(guān)負責人表示。
