中國快遞協(xié)會是經(jīng)中華人民共和國國務(wù)院批準,并在民政部登記注冊的全國性非營利社會組織。
本協(xié)會接受交通運輸部、國家郵政局和民政部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。協(xié)會于2009年2月在北京成立,辦公地址設(shè)在北京。
為向廣大客戶提供更加高效、便捷、貼心的服務(wù),海航天天快遞率先在國內(nèi)快遞行業(yè)開通首個24小時客戶服務(wù)熱線。
該熱線的開通是海航天天快遞“至誠、 至善 、至精 、至美”服務(wù)理念的具體體現(xiàn)和升華,既展示了海航天天人做細服務(wù)、做精服務(wù)、做好服務(wù)的誠心和信心,又填補了快遞行業(yè)只在工作時間受理業(yè)務(wù)的空白。