中國快遞協(xié)會動態(tài)
中國快遞協(xié)會今日密會淘寶網(wǎng) 欲建支付大平臺
2010年01月21日來源:就在多家民營快遞漲聲一片時,中國快遞協(xié)會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)于25日赴杭州與淘寶會面,這樣的會面在當(dāng)下顯得格外引人注目。
多家快遞公司先后漲價
最先在官方網(wǎng)站上發(fā)布調(diào)價聲明的是韻達(dá)快遞。11月21日,上海韻達(dá)快遞率先在官網(wǎng)發(fā)表了一份《告客戶書》,詳細(xì)公告:“將從即日起提高快件運(yùn)價。其中,首重在原有基礎(chǔ)上增加1元,續(xù)重增加0.5元/公斤;而對于遠(yuǎn)距離快件,首重在原有基礎(chǔ)上增加2元,續(xù)重增加1~1.5元/公斤。”
11月23日,圓通在官網(wǎng)正式發(fā)布《圓通速遞快件價格調(diào)整敬告客戶書》,稱從23日起將對快件價格進(jìn)行調(diào)整。具體調(diào)整辦法是:1.航空快件(跨區(qū)域):首重在原有基礎(chǔ)上增加2元,續(xù)重每公斤增加2元;2.汽運(yùn)快件(區(qū)域內(nèi)):首重物品的運(yùn)價在原有基礎(chǔ)上增加2元,續(xù)重每公斤價格增加1.5元。隨后,申通、中通等快遞企業(yè)也紛紛發(fā)布了漲價通知函,價格調(diào)整力度大多在1~2元/公斤左右。
油價上漲成調(diào)價主因
對于漲價的原因,各公司在其調(diào)價聲明中均作出解釋,其中物價居高不下、燃油價格和人工成本上漲等是共同原因。記者致電申通快遞上海總部,有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,事實上近期油價上漲導(dǎo)致的交通成本增加才是這次漲價最重要的原因。
圓通速遞也表示,隨著快遞行業(yè)業(yè)務(wù)高峰的到來,全國網(wǎng)絡(luò)快件量急劇上升,給中轉(zhuǎn)、派送帶來嚴(yán)重影響,不得不加大人力、物力和財力投入。同時,油價上漲、人員成本上漲,公司的支出增加,只能選擇漲價。
雖然申通有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,此次漲價是總公司方面做出的 “指導(dǎo)性”漲價,不強(qiáng)制各地分公司執(zhí)行。但記者11月25日上午分別走訪了部分快遞公司在四川成都的門市部,了解到由成都始發(fā)到全國各地的航空快件價格均上漲了2元左右,有的線路漲幅甚至高達(dá)約50%。
面對快遞公司此輪漲價,浙江省郵政管理局市場監(jiān)督處金處長認(rèn)為,“價格上的調(diào)整是一種理性的回歸。”他指出:“一個快件到達(dá)收件人手里要經(jīng)過23道工序,這些服務(wù)是靠成本來支撐的,之前的低價讓企業(yè)非常困難。”
對網(wǎng)店賣家影響如何?
民營快遞最大的客戶就是日益火爆的網(wǎng)上門店,對于此次快遞集體漲價,采用了賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)或者“滿100包郵”之類促銷手段的網(wǎng)店負(fù)責(zé)人叫苦連連。
此外,根據(jù)騰訊科技的一份調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,針對快遞公司醞釀集體漲價一事,89%的接受調(diào)查網(wǎng)友表示,這將會影響自己的網(wǎng)絡(luò)購物行為。
對此,淘寶公關(guān)部相關(guān)人員表示:“對賣家的影響應(yīng)該不大,因為也就這幾家公司提價。但是為淘寶提供服務(wù)的上規(guī)模的快遞公司現(xiàn)在將近有20家。賣家的選擇空間也是蠻大的,所以應(yīng)該不存在這樣的問題。”
在申通市場總監(jiān)夏祖彬看來,提價將會影響一部分用戶,不過“客戶也會有從不接受到接受的過程。”至于今后價格會不會回落,夏祖彬表示“就近段時間來看,我覺得不太可能。和淘寶賣家的合作也不會因為這次漲價而發(fā)生變化。”
短時間內(nèi)多家快遞公司漲價,是不是已經(jīng)結(jié)成“攻守”同盟?夏祖彬表示,漲價之前各家快遞公司并沒有溝通,“漲價是不約而同的。”
快遞協(xié)會想建“支付大平臺”
記者25日從中國快遞協(xié)會了解到,快遞協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)將于今天(26日)和淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人見面,共同討論關(guān)于快遞公司和淘寶協(xié)同發(fā)展的問題。中國快遞協(xié)會有關(guān)人士表示,目前賣家大多是自由選擇快遞公司,運(yùn)費(fèi)價格和快遞方式都不統(tǒng)一,不利于快遞業(yè)全面發(fā)展,也不利于買家的權(quán)益得到保障。
“這次會面主要是希望能通過溝通,雙方一起來建立一個統(tǒng)一的支付平臺”,該負(fù)責(zé)人表示,如果溝通成功,未來可以由快遞協(xié)會或者電子商務(wù)協(xié)會出面,統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一管理網(wǎng)絡(luò)購物的快遞費(fèi)支付問題,“但現(xiàn)在還沒有明確的方案,一切要等和淘寶討論后才有定論。”
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》隨后向淘寶方面證實此事,淘寶公關(guān)部工作人員表示并不清楚此事,不過上述工作人員坦言:“為了更好地提高快遞的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等方面工作,這樣的見面和溝通還是挺頻繁的。”他同時強(qiáng)調(diào):“價格并不是我們能制定的,價格完全是由市場來調(diào)節(jié)的。”
快遞輿情
國際動態(tài)
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