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2024年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會（以下簡稱“服貿(mào)會”）于12日起至16日在北京國家會議中心和首鋼園舉辦。12日，服貿(mào)會開展首日，中國快遞協(xié)會會長高宏峰來到首鋼園14號館的快遞服務(wù)展區(qū)，與參展的郵政EMS、順豐、中通、圓通、韻達(dá)、申通以及菜鳥等7家快遞企業(yè)面對面交流，細(xì)致觀摩企業(yè)展出的“黑科技”，詳細(xì)了解企業(yè)在“出海工程”和綠色發(fā)展方面開展的工作，深入調(diào)研企業(yè)在服務(wù)制造業(yè)領(lǐng)域以及客貨郵融合等方面進(jìn)行的探索和取得的成果。高宏峰對各家企業(yè)的新成果給予充分肯定，對展區(qū)工作人員親切慰問。中國快遞協(xié)會副會長兼秘書長韓瑞林，副秘書長楊駿陪同調(diào)研。

快遞服務(wù)展區(qū)現(xiàn)場，上新不少“黑科技”，創(chuàng)新驅(qū)動再升級。郵政EMS的新型T100無人機(jī)成了展區(qū)的“顯眼包”；順豐首次亮相的物流決策大模型有一手“絕活”；中通的智駕無人車運(yùn)營管理平臺，是行業(yè)首個(gè)無人車數(shù)字化管理平臺；圓通的智能取派系統(tǒng)，一回生二回熟以后，可以“聰明”地形成與用戶偏好高度契合的取派服務(wù)；韻達(dá)、申通和菜鳥展出的無人機(jī)、無人車等新裝備，也各有特點(diǎn)各有本領(lǐng)。高宏峰一一觀摩新裝備之后，表示行業(yè)規(guī)模已發(fā)展到連續(xù)十年居全球首位，現(xiàn)在需要創(chuàng)新驅(qū)動新發(fā)展。要以新質(zhì)生產(chǎn)力賦能高質(zhì)量發(fā)展，以數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型為突破口，不斷加強(qiáng)科技創(chuàng)新和科技應(yīng)用，以科技創(chuàng)新推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，加快推進(jìn)大型分撥中心智能化改造，加快運(yùn)用人工智能、無人倉、無人車、無人機(jī)等設(shè)備和技術(shù)，大力提升行業(yè)信息化、智能化水平，不斷培育行業(yè)發(fā)展新動能。

在展區(qū)，企業(yè)國際業(yè)務(wù)的展現(xiàn)是重點(diǎn)之一。順豐展示了為全球客戶提供更具競爭力和性價(jià)比的一站式解決方案。中通國際目前跨境服務(wù)可達(dá)全球220多個(gè)國家或地區(qū)。圓通著重推介了跨境電商小包服務(wù)。菜鳥以“全球5日達(dá)”為代表的一體化跨境快遞解決方案，提供了較好的海外購物體驗(yàn)。高宏峰表示，行業(yè)要積極推進(jìn)“快遞出海”工程，為保障國際供應(yīng)鏈安全、服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局作出努力。今后，快遞企業(yè)要進(jìn)一步完善國際寄遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，更好地連接消費(fèi)需求和產(chǎn)業(yè)需求，更好地服務(wù)國家對外開放。對于企業(yè)在國際化進(jìn)程中遇到的困難，高宏峰勉勵說，國際化是推進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)容，企業(yè)應(yīng)穩(wěn)步擴(kuò)大國際化業(yè)務(wù)發(fā)展。在此過程中，企業(yè)要全面研究當(dāng)?shù)貒业挠嘘P(guān)政策等多方面問題，充分考慮與當(dāng)?shù)匚幕娜诤希龅较嗷ソ涣鳌⑾嗷ノ铡⑾嗷ソ梃b，形成適合于雙方共同發(fā)展的文化形態(tài)。

綠色發(fā)展是快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的底色。在各家企業(yè)展區(qū)，高宏峰就此專門了解。郵政EMS展出了綠色低碳循環(huán)包裝工具共享快盆和具有攬貨功能的可循環(huán)安全氣囊，尚為業(yè)內(nèi)“新產(chǎn)品”。順豐亮出了在行業(yè)屬于首創(chuàng)的“豐和可持續(xù)發(fā)展平臺”，這是一個(gè)數(shù)智化碳管理平臺，可以實(shí)時(shí)核算端到端環(huán)節(jié)碳排放，已取得ISO14083國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，這是行業(yè)首次獲得該項(xiàng)認(rèn)證。韻達(dá)新研發(fā)的循環(huán)文件袋，看著“長”得和普通文件袋差不多，實(shí)際上大有區(qū)別，它不需要使用大家已經(jīng)熟悉的面單，只需掃描袋子上的二維碼即可。菜鳥除自身減碳之外，還發(fā)揮數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢，為生態(tài)伙伴提供低碳物流解決方案。對于這些新產(chǎn)品、新技術(shù)的功能、特點(diǎn)和優(yōu)勢，高宏峰逐一詢問。他強(qiáng)調(diào)，綠色發(fā)展是行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)涵之一，要將綠色發(fā)展理念融入快遞全生命周期，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供支撐保障。

調(diào)研過程中，高宏峰還就快遞服務(wù)制造業(yè)、客貨郵融合、低空經(jīng)濟(jì)等主題與郵政EMS、順豐、中通、圓通、韻達(dá)、申通和菜鳥等7家企業(yè)進(jìn)行了專門交流。

中通快遞集團(tuán)副總裁張建鋒介紹，快遞進(jìn)廠、更好服務(wù)先進(jìn)制造業(yè)正在成為中通業(yè)務(wù)的新增長點(diǎn)。中通為北京汽車集團(tuán)有限公司、一汽富晟集團(tuán)公司等制造企業(yè)提供一站式物流解決方案。比如，一汽富晟公司的大到3米長的車門框架，小到1厘米長的螺絲，每天有8萬多種汽車零部件通過中通發(fā)往全國1500多家4S店。

申通快遞副總裁秦磊介紹了公司在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)探索“客貨郵融合”派送快件的做法、經(jīng)驗(yàn)以及存在的一些困難。圓通速遞副總裁相峰提到了行業(yè)在低空經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的探索以及對未來發(fā)展的期冀。

高宏峰對于企業(yè)在服務(wù)和融合制造業(yè)領(lǐng)域的做法表示肯定和認(rèn)可，希望企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)制造業(yè)，促進(jìn)快遞業(yè)和制造業(yè)兩“業(yè)”融合發(fā)展。對于客貨郵融合，高宏峰向企業(yè)介紹了目前福建、甘肅等地的一些先進(jìn)做法，希望企業(yè)借鑒其中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)深入推進(jìn)農(nóng)村客貨郵融合發(fā)展，提升客貨郵綜合服務(wù)能力和可持續(xù)運(yùn)營能力，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施提供有力支撐。對于有些快遞企業(yè)正在試點(diǎn)探索的低空經(jīng)濟(jì)，高宏峰表示，它作為新事物，是代表新質(zhì)生產(chǎn)力的產(chǎn)業(yè)“新引擎”，對行業(yè)發(fā)展具有意義。未來隨著低空飛行活動的日益增多，低空基礎(chǔ)設(shè)施投資拉動成效將逐步顯現(xiàn)，將成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新賽道。