中國快遞協(xié)會動態(tài)
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中國郵政集團(tuán)報刊零售業(yè)務(wù)發(fā)展推進(jìn)會召開
8月19日，中國郵政集團(tuán)報刊零售業(yè)務(wù)發(fā)展推進(jìn)會以現(xiàn)場會議和電視電話會議相結(jié)合的方式在湖南長沙召開。中國郵政集團(tuán)公司副總經(jīng)理李國華出席會議并講話。 李國華在講話中全面回顧了近年來中國郵政集團(tuán)報刊零售業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，透徹分析了郵政報刊零售業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的突出問題，深刻闡明了加快發(fā)展的重要性。他指出，做大做強報刊零售業(yè)務(wù)是提高郵發(fā)市場占有率、提升郵發(fā)品牌影響力、贏得市場競爭主動權(quán)的必然要求，是關(guān)乎郵政報刊發(fā)行業(yè)務(wù)長遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。各級郵政企業(yè)要抓住文化體制改革的歷史機遇，準(zhǔn)確把握發(fā)展的方向與規(guī)律，加快推進(jìn)零售體制改革，建立有效的經(jīng)營管理制度和激勵約束機制，加快推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，強化市場拓展，迅速做大規(guī)模。各相關(guān)部門要在人、財、物等方面給予報刊零售業(yè)務(wù)大力支持，為業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造良好的內(nèi)部環(huán)境。 李國華指出，當(dāng)務(wù)之急是加快零售體制、機制改革的進(jìn)程，要在部分省級郵政公司全面推行連鎖經(jīng)營，加大省級報刊零售經(jīng)營單位對零售經(jīng)營管控的力度，發(fā)揮核心作用，實行省級郵政報刊零售公司“統(tǒng)一接辦、統(tǒng)一要數(shù)、統(tǒng)一結(jié)算”，增強全網(wǎng)合力；要突出抓好100個重點城市報刊零售亭的連鎖建設(shè)，按照統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一服務(wù)的“五統(tǒng)一”原則強化終端管控，提升競爭能力；要積極培育郵政報刊零售的核心產(chǎn)品，充分展現(xiàn)中國郵政的實力，集團(tuán)公司推薦的100種重點暢銷報刊全國郵政要統(tǒng)一運作，各省級公司也要盡快確定適銷對路的重點報刊，作為主打產(chǎn)品，努力擴大發(fā)行量；要加大資金投入力度，爭取地方政府支持，加快零售亭點建設(shè)，迅速占領(lǐng)終端市場，同時積極拓展經(jīng)營范圍，加快亭點盈利水平；要優(yōu)化作業(yè)組織，加快配送體系建設(shè)，必要時組開專線郵路，加快零售暢銷報刊傳遞速度，改善配送服務(wù)，爭取更多的社會網(wǎng)點為我所用，擴大市場覆蓋面；要樹立大局觀念，杜絕低折扣批銷和跨區(qū)域向社會渠道提供報刊等違規(guī)經(jīng)營行為，自覺維護(hù)良好的經(jīng)營秩序。 最后，李國華強調(diào)，各省級公司要在推進(jìn)零售體制改革的同時，精心組織好報刊零售重點項目營銷工作，迅速拉動收入增長，實現(xiàn)年度發(fā)展目標(biāo)。 會上，集團(tuán)公司人力資源部就全力支持報刊零售體制改革和激勵考核機制建設(shè)作了專題發(fā)言。湖南省郵政公司、北京市郵政公司、四川省宜賓市郵政局介紹了發(fā)展報刊零售業(yè)務(wù)的經(jīng)驗。 北京、天津等12個省（區(qū)、市）公司分管報刊發(fā)行業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理、零售公司經(jīng)理在長沙參加了現(xiàn)場會議，其他省（區(qū)、市）公司分管領(lǐng)導(dǎo)，市場經(jīng)營部、財務(wù)部、人力資源部、報刊發(fā)行局負(fù)責(zé)人以及各地市局分管領(lǐng)導(dǎo)、報刊發(fā)行專業(yè)負(fù)責(zé)同志在各分會場參加了電視電話會議。
2010-08-23 -
國家郵政局公布2010年7月郵政行業(yè)運行情況
2010年1-7月，郵政企業(yè)和全國規(guī)模以上快遞企業(yè)業(yè)務(wù)收入（不包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入）累計完成728.4億元，同比增長19%；業(yè)務(wù)總量累計完成1089.4億元，同比增長19.9%。 7月份當(dāng)月，全行業(yè)業(yè)務(wù)收入完成95.8億元，同比增長12.8%；業(yè)務(wù)總量完成159.9億元，同比增長14.4%。 2010年1-7月，郵政函件業(yè)務(wù)累計完成43.8億件，同比下降2.2%；報紙業(yè)務(wù)累計完成99.9億份，同比增長5.8%；雜志業(yè)務(wù)累計完成6.1億份，同比增長0.9%；匯兌業(yè)務(wù)累計完成1.6億筆，同比增長3.6%。 2010年1-7月，全國規(guī)模以上快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成12.3億件，同比增長23.6%；業(yè)務(wù)收入累計完成310.9億元，同比增長21.7%。其中，同城業(yè)務(wù)收入累計完成21.7億元，同比增長16.2%；異地業(yè)務(wù)收入累計完成169億元，同比增長18.3%；國際及港澳臺業(yè)務(wù)收入累計完成99.6億元，同比增長22.1%。 7月份當(dāng)月，快遞業(yè)務(wù)量完成1.9億件，同比增長18.7%；業(yè)務(wù)收入完成46億元，同比增長9.9%。 2010年1-7月，同城、異地、國際及港澳臺快遞業(yè)務(wù)收入分別占全部快遞收入的7.0%、54.4%和32.0%;業(yè)務(wù)量分別占全部快遞業(yè)務(wù)量的22.5%、71.8%和5.7%。與去年同期相比，同城快遞業(yè)務(wù)收入的比重下降了0.3個百分點，異地快遞業(yè)務(wù)收入的比重下降了1.5個百分點，國際及港澳臺業(yè)務(wù)收入的比重上升了0.1個百分點。 2010年1-7月，東、中、西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入的比重分別為81.5%、9.7%和8.8%，業(yè)務(wù)量比重分別為79.1%、11.8%和9.1%。與去年同期相比，東部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重上升了0.5個百分點，快遞業(yè)務(wù)量比重下降了0.6個百分點；中部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重下降了0.2個百分點，快遞業(yè)務(wù)量上升了0.8個百分點；西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重下降了0.3個百分點，快遞業(yè)務(wù)量比重下降了0.2個百分點。 全國郵政行業(yè)發(fā)展情況表 注：2010年郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入中未包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入。
2010-08-23 -
國家郵政局蘇和副局長到廈門辦事處調(diào)研指導(dǎo)
8月17日，在全國重點城市郵政監(jiān)管辦事處座談會期間，國家郵政局蘇和副局長在省管局江明發(fā)局長的陪同下，到廈門辦事處調(diào)研指導(dǎo)工作。 蘇和副局長聽取了江明發(fā)局長的工作匯報，對省管局今年開展大量卓有成效的工作表示滿意。同時他對今后工作提出四點要求：一是要做好郵政業(yè)十二五規(guī)劃和海西快遞服務(wù)發(fā)展規(guī)劃工作，爭取將其納入地方統(tǒng)籌考慮，提升郵政業(yè)戰(zhàn)略地位；二是要充分借鑒郵政地方立法成功經(jīng)驗，認(rèn)真做好《福建省郵政條例》的立法工作；三是要做好郵政市場監(jiān)管，扎實有序推進(jìn)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可、安全監(jiān)管等工作；四是要加強對辦事處工作的領(lǐng)導(dǎo)，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，加大政策、資金支持力度，推動業(yè)務(wù)部門與辦事處工作銜接配合，更好地發(fā)揮辦事處作用。
2010-08-21 -
國家郵政局張繩華蒞臨新疆郵政管理局指導(dǎo)檢查工作
近日，國家郵政局黨組成員、紀(jì)檢組組長張繩華一行蒞臨新疆郵政管理局指導(dǎo)檢查工作。在新疆檢查工作期間，張繩華組長一行先后對阿勒泰、克拉瑪依市和石河子市、和田地區(qū)的郵政普通服務(wù)和村郵站建設(shè)情況進(jìn)行了調(diào)研，并到烏魯木齊宅急送快遞有限公司了解企業(yè)黨組織建設(shè)的情況。 8月19日上午，張繩華組長到新疆郵政管理局看望慰問了新疆局全體干部職工，聽取了新疆局的工作匯報，并同局機關(guān)、快遞協(xié)會全體干部職工進(jìn)行了座談交流。 在座談中，張繩華組長充分肯定了新疆局的工作。他指出，新疆局認(rèn)真貫徹落實國家郵政局工作部署，切實推進(jìn)了各項工作有序開展。就今后的工作提出了幾點要求：一是要不折不扣地貫徹落實好新疆工作座談會精神，努力做到“三個到位”，即：思想認(rèn)識到位、工作措施到位、落實推進(jìn)到位。二是要進(jìn)一步加強機關(guān)黨建工作，抓好“三項建設(shè)”，即：加強政治思想建設(shè)、加強基層組織建設(shè)、加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。三是要深化拓展各項活動，著力抓好“三項活動”，即：進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動、大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、深化拓展“講黨性、重品行、做表率”活動，努力在全局營造“會讀書、讀好書、書讀好”的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)一步發(fā)揮黨員干部的積極性和創(chuàng)造性，持之以恒地推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，為郵政、快遞業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展保駕護(hù)航。 董黨生局長在總結(jié)講話時指出，多年來，國家郵政局對新疆局的工作給予了高度重視和關(guān)心，新疆郵政管理局將進(jìn)一步解放思想，開拓進(jìn)取，把張繩華組長的指示落實到今后的實際工作中，緊緊抓住新疆跨越式發(fā)展和長治久安的戰(zhàn)略機遇，不斷推動郵政、快遞行業(yè)又好又快發(fā)展。
2010-08-20 -
國家郵政局關(guān)于2010年7月郵政業(yè)消費者申訴情況的通告
7月，國家郵政局和各省（區(qū)、市）郵政管理局通過“12305”郵政行業(yè)消費者申訴電話和國家郵政局網(wǎng)站共受理消費者申訴2226件，比上月增加326件，增長17.2％；答復(fù)咨詢270件，比上月增加26件，增長10.7%；申訴中涉及郵政服務(wù)問題的474件，比上月增加84件，占總申訴量的21.3％。涉及快遞業(yè)務(wù)問題的1752件，比上月增加242件，增長16%，占總申訴量的78.7％。已處理申訴中有效申訴（確定企業(yè)責(zé)任的）919件，比上月增加136件，增長17.4％，占總申訴量的41.3％。有效申訴中涉及郵政服務(wù)問題的88件，占有效申訴量的9.6％；涉及快遞業(yè)務(wù)問題的831件，占有效申訴量的90.4％。經(jīng)調(diào)解消費者申訴已全部妥善處理，為消費者挽回經(jīng)濟損失 250148.5元，消費者對申訴處理滿意率為90.2％。 一、 郵政服務(wù)申訴情況 7月，受理消費者關(guān)于郵政服務(wù)問題的有效申訴88件，比上月增加35件，增長66%。與2009年同期相比增加13件，增長17.3％。其中，反映郵件延誤的46件，占52.3％；反映服務(wù)態(tài)度的13件，占14.8％；反映違規(guī)收費的11件，占12.5％；反映郵件丟失及內(nèi)件短少的9件，占10.2％；反映郵件損毀的4件，占4.5％；反映集郵問題的3件，占3.4%；反映其他問題的2件，占2.3％。 7月消費者申訴的主要問題及所占比例統(tǒng)計表 7月消費者對郵政服務(wù)申訴的主要問題是郵件延誤，比上月增加22件，增長91.7%，占本月郵政服務(wù)有效申訴量的52.3％。 二、快遞業(yè)務(wù)申訴情況 （一）消費者申訴的主要問題 7月，受理消費者關(guān)于快遞業(yè)務(wù)的有效申訴831件，比上月增加101件，增長13.8%。與2009年同期相比增加393件，增長89.7％。其中，反映快件延誤的340件，占40.9％；反映快件丟失及內(nèi)件短少的204件，占24.5％；反映快件損毀的143件，占17.2％；反映服務(wù)態(tài)度差的83件，占10％；反映代收貨款問題的32件，占3.9％；反映違規(guī)收費的21件，占2.5％；反映其他問題的8件，占1％。 7月消費者申訴的主要問題及所占比例統(tǒng)計表 7月消費者對快遞業(yè)務(wù)申訴的主要問題是快件延誤、丟失及內(nèi)件短少，占快遞業(yè)務(wù)有效申訴量的65.4％。快件延誤、快件損毀、代收貨款、違規(guī)收費的有效申訴量與上月相比分別增長10.4％、26.5%、88.2和133.3％。 （二）消費者對快遞企業(yè)申訴情況 7月，消費者對25家快遞企業(yè)進(jìn)行了有效申訴。全國快遞業(yè)務(wù)平均有效申訴率為萬分之零點零四八（0.048‰0）。 2010年7月主要快遞企業(yè)申訴率統(tǒng)計表
2010-08-20 -
張繩華調(diào)研：從實際出發(fā)健全完善黨風(fēng)廉政建設(shè)制度
8月7日至9日，國家郵政局紀(jì)檢組組長張繩華來到青海省實地考察郵政普遍服務(wù)和村郵站建設(shè)情況，并就黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行調(diào)研。他指出，黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要從全國郵政管理系統(tǒng)“人手少、任務(wù)重，缺乏專職黨建干部”的實際出發(fā)，結(jié)合中心工作，注重融合深化拓展，務(wù)必健全完善各項制度措施，夯實基礎(chǔ)工作。 張繩華深入青海省海東、海北等地基層郵政網(wǎng)點考察，看望慰問了工作在一線的郵政干部職工。調(diào)研期間，張繩華聽取了青海省郵政管理局工作匯報，帶領(lǐng)省局全體黨員干部來到愛國主義教育示范基地、全國廉政教育基地——中國工農(nóng)紅軍西路軍紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí)，并為大家上了一堂內(nèi)容豐富的黨課。
2010-08-20 -
國家郵政局“十二五”規(guī)劃調(diào)研組赴杭州調(diào)研
2010年8月16日至17日，國家郵政局政策法規(guī)司、普遍服務(wù)司、市場監(jiān)管司、發(fā)展研究中心等部門的領(lǐng)導(dǎo)和專家組成“十二五”規(guī)劃調(diào)研組，赴浙江省開展《郵政行業(yè)“十二五”規(guī)劃》編制調(diào)研。 為提高調(diào)研效率、深入了解企業(yè)現(xiàn)狀、摸清行業(yè)發(fā)展動向，此次調(diào)研采取了實地考察、聽取介紹、召開座談會等靈活多樣的方式。調(diào)研組與省郵政公司、省郵政速遞物流公司、申通快遞公司等企業(yè)座談，聽取企業(yè)情況匯報，并實地考察了浙江申通快遞公司、浙江順豐速運公司各自位于杭州機場分撥中心的生產(chǎn)現(xiàn)場，了解了郵政及快遞企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀和目標(biāo)、發(fā)展遇到的瓶頸問題及如何提升企業(yè)競爭力的思考。郵政公司重點匯報了我省郵政普遍服務(wù)現(xiàn)狀、空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所補建工作、村郵站建設(shè)以及對于完善普遍服務(wù)保障機制的建議。快遞企業(yè)重點匯報了加大網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)，加強員工技能培訓(xùn)，促進(jìn)了企業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，同時，也反映了快遞企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題和瓶頸、需要國家扶持的政策建議。 省管局楊世忠局長對我省郵政業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展環(huán)境、主要形勢、本省郵政業(yè)“十二五“規(guī)劃主要內(nèi)容、“十二五”期間郵政行業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)等情況也作了專門匯報，并陪同調(diào)研組專門到杭州四季青服裝市場“四季星座--淘寶樓”，了解快遞服務(wù)與電子商務(wù)網(wǎng)店和服裝批發(fā)市場的互相依存、互利共贏關(guān)系，走訪了“淘寶網(wǎng)”網(wǎng)店經(jīng)營商，重點了解電子商務(wù)銷售、快件攬投服務(wù)、業(yè)務(wù)構(gòu)成特點等情況，聽取了“淘寶網(wǎng)”網(wǎng)店經(jīng)營商對快遞服務(wù)的意見和建議。
2010-08-19 -
國家郵政局聯(lián)合農(nóng)業(yè)部在北京調(diào)研村郵站建設(shè)情況
8月11日，國家郵政局與農(nóng)業(yè)部農(nóng)村社會事業(yè)發(fā)展中心組成聯(lián)合調(diào)研組，來到北京市昌平區(qū)調(diào)研村郵站建設(shè)情況。北京市郵政管理局、市郵政公司、昌平區(qū)郵政局分別介紹了北京市村郵站建設(shè)背景、全市以及昌平區(qū)村郵站建設(shè)情況，并就如何解決村郵站運行過程中出現(xiàn)的問題展開深入探討。 調(diào)研組實地考察了昌平區(qū)紅泥溝村和雪山村村郵站，并向村委會負(fù)責(zé)同志詳細(xì)了解了村郵站運行和村郵員報酬等情況。調(diào)研組表示，北京市村郵站建設(shè)的順利開展得益于市農(nóng)委與市郵政管理局的密切配合，也得益于市郵政公司的大力支持。村郵站建設(shè)運行過程中，一方面要充分調(diào)動基層政府部門和村委會的積極性，充分認(rèn)識村郵站建設(shè)是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展、破除城鄉(xiāng)“二元結(jié)構(gòu)”障礙、實現(xiàn)城鄉(xiāng)公共服務(wù)均等化的重要舉措；另一方面要充分了解農(nóng)民的需求，因地制宜，使村郵站服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容貼近農(nóng)業(yè)、貼近農(nóng)村，更好地為“三農(nóng)”服務(wù)。
2010-08-19 -
達(dá)揚致電馬軍勝局長對甘肅舟曲特大泥石流災(zāi)害表示慰問
萬國郵聯(lián)國際局總局長愛德華達(dá)揚和副總局長黃國忠8月13日致電國家郵政局局長馬軍勝，代表萬國郵聯(lián)全體成員國，對8月8日我國甘肅省舟曲縣特大山洪泥石流災(zāi)害造成的重大人員傷亡和財產(chǎn)損失，表示最深切的同情和慰問。 達(dá)揚表示，面對無情的災(zāi)難，中國郵政部門迅速做出部署，以最快的速度將急救物資發(fā)放到員工手中，以最大的能力積極組織生產(chǎn)和生活搶險自救，令人敬佩。他相信，中國郵政部門萬眾一心，搶險救災(zāi)，災(zāi)后恢復(fù)和重建工作定會取得全面勝利。達(dá)揚表示，萬國郵聯(lián)及其成員國愿意隨時向中國提供各種可能的幫助。
2010-08-18 -
國家郵政局開展向舟曲災(zāi)區(qū)“送溫暖、獻(xiàn)愛心”捐助活動
捐款現(xiàn)場 局領(lǐng)導(dǎo)帶頭捐款 8月17日，國家郵政局開展了向甘肅舟曲特大山洪泥石流災(zāi)區(qū)“送溫暖、獻(xiàn)愛心”捐助活動。局黨組書記、局長馬軍勝，副局長徐建洲、王渝次親自來到捐款現(xiàn)場帶頭捐款，在外地出差的局領(lǐng)導(dǎo)蘇和、張繩華同志也都委托他人把捐款送到現(xiàn)場。國家局機關(guān)和直屬單位在職人員共計352人參加了捐助活動，共捐款37928元。
2010-08-18