快遞輿情

智慧物流助力“雙十一”快件“極速達(dá)”從支付到送達(dá)，最快17分鐘

2025年10月22日來(lái)源：南京日?qǐng)?bào)

10月20日晚，消費(fèi)者在電商平臺(tái)結(jié)完尾款后，經(jīng)商家確認(rèn)發(fā)貨，順豐速運(yùn)奧體營(yíng)業(yè)店一名快遞員立刻來(lái)到站內(nèi)前置倉(cāng)取件并送給消費(fèi)者。南京日?qǐng)?bào)/紫金山新聞?dòng)浾?戚珂嘉攝

“我剛支付成功，就給我送過(guò)來(lái)了？這也太快了！”

10月20日晚8時(shí)18分，家住建鄴區(qū)的王先生收到了自己剛剛下單的“雙十一”快遞。在他“清空”購(gòu)物車(chē)沒(méi)一會(huì)兒，第一件快遞已經(jīng)抵達(dá)家門(mén)口，王先生表示很驚喜。

2025年“雙十一”購(gòu)物節(jié)已全面開(kāi)啟，作為全年最重要的電商促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)，各大電商平臺(tái)于10月20日晚8時(shí)開(kāi)啟現(xiàn)貨促銷(xiāo)活動(dòng)。在南京，從支付尾款到收到商品，最快僅僅用了17分鐘。如此“快人一步”的背后究竟有何奧秘？

記者來(lái)到順豐速運(yùn)奧體營(yíng)業(yè)店尋找答案。身著紅黑相間順豐工作服的快遞小哥們，有的埋頭分揀，有的進(jìn)出送貨，忙得不可開(kāi)交。晚8時(shí)剛過(guò)1分鐘，物流系統(tǒng)接收到首個(gè)快件放行通知，快遞員何丹陽(yáng)一個(gè)箭步走向營(yíng)業(yè)店內(nèi)部的前置倉(cāng)內(nèi)，根據(jù)訂單編號(hào)鎖定快件，掃碼出庫(kù)后帶上當(dāng)日最后一批快件，奔馳在派送的路上。

“明天才是‘重頭戲’！由于今年又是一個(gè)‘超長(zhǎng)待機(jī)’的購(gòu)物節(jié)，節(jié)奏已從‘單點(diǎn)爆’轉(zhuǎn)向‘多波次’。預(yù)計(jì)三波投遞高峰分別會(huì)出現(xiàn)在10月21日至10月27日、11月1日至5日、11月11日至15日。”順豐速運(yùn)河西片區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理董超告訴記者，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，公司精準(zhǔn)預(yù)測(cè)了今年業(yè)務(wù)高峰期的貨量走勢(shì)，提前在人員、車(chē)輛、場(chǎng)地等方面做好儲(chǔ)備。

“17分鐘‘極速達(dá)’的秘訣在于智能預(yù)測(cè)與彈性倉(cāng)儲(chǔ)。”董超向記者揭曉了答案。順豐供應(yīng)鏈以“智能預(yù)測(cè)與分倉(cāng)計(jì)劃”為核心，打造出一套數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的“智慧大腦”系統(tǒng)。該系統(tǒng)融合促銷(xiāo)規(guī)劃、平臺(tái)流量、市場(chǎng)趨勢(shì)等多維數(shù)據(jù)，構(gòu)建起精準(zhǔn)的SKU級(jí)別銷(xiāo)量預(yù)測(cè)模型，并以此為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)倉(cāng)網(wǎng)資源的智能分倉(cāng)與庫(kù)存布陣，推動(dòng)訂單實(shí)現(xiàn)就近發(fā)貨。在預(yù)售階段，系統(tǒng)實(shí)時(shí)追蹤數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)，同步優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)內(nèi)布局、啟動(dòng)預(yù)包裝流程，有效幫助客戶縮短履約時(shí)間、降低物流成本、規(guī)避缺貨與超賣(mài)風(fēng)險(xiǎn)，從而在大規(guī)模促銷(xiāo)來(lái)臨前占得先機(jī)。

“今年‘雙十一’我們有信心，也有能力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”董超和同事們都信心滿滿。